RFP Template — AI-diensten¶

Request for Proposal voor de inkoop van AI-diensten of -platforms. Pas aan op uw specifieke situatie.

Organisatiegegevens¶

Organisatie: _______________ Contactpersoon: _______________ E-mail: _______________ Sluitingsdatum offertes: _______________ Beslissingsdatum: _______________

1. Inleiding & Context¶

Over de Organisatie¶

Korte beschrijving van uw organisatie, sector en omvang.

Projectachtergrond¶

Beschrijf het AI-project of de use case waarvoor u een leverancier zoekt. Maximaal 1 pagina.

Doel van deze RFP¶

Wat zoekt u exact? Bijv: "Een generatieve AI API voor het automatisch samenvatten van klantgesprekken."

2. Vereisten¶

Functionele Vereisten¶

Non-functionele Vereisten¶

Compliance Vereisten¶

• GDPR-verwerkersovereenkomst (DPA) beschikbaar
• ISO 27001 certificering of equivalent
• SOC 2 Type II rapport beschikbaar
• EU AI Act compliance-documentatie (indien van toepassing)
• Auditrechten contractueel vastgelegd

3. Gevraagde Informatie van Leverancier¶

Beantwoord de volgende vragen in uw offerte:

3.1 Bedrijfsprofiel¶

1. Beschrijf uw organisatie en de relevante AI-expertise.
2. Hoelang biedt u de gevraagde dienst aan? Wat is het klantportfolio?
3. Beschrijf uw investeringen in R&D en innovatieplannen.

3.2 Technische Aanpak¶

1. Beschrijf uw aanbod voor de beschreven use case.
2. Welke modellen/versies zijn beschikbaar? Wat is uw update- en deprecatiebeleid?
3. Hoe garandeert u de gevraagde uptime en latency?
4. Beschrijf uw beveiligingsmaatregelen (encryptie in transit en at rest, toegangscontrole).

3.3 Data & Privacy¶

1. Worden prompts en outputs gebruikt voor modeltraining? Zo ja, hoe kunt u dit uitzetten?
2. Hoe lang worden gegevens bewaard na verwerking?
3. Waar worden gegevens verwerkt en opgeslagen (locatie datacenter)?
4. Is een DPA beschikbaar? Stuur mee als bijlage.

3.4 Pricing¶

1. Beschrijf uw prijsmodel (token-based, abonnement, enterprise deal).
2. Wat zijn de prijzen bij de volgende volumes: [vul uw verwachte volumes in].
3. Zijn er volumekortingen beschikbaar? Wat zijn de staffels?
4. Hoe worden prijswijzigingen gecommuniceerd en wat is de opzegtermijn?

3.5 Support & SLA¶

1. Welke supportniveaus biedt u aan (tier 1/2/3, reactietijden)?
2. Hoe worden incidenten gecommuniceerd? Is er een statuspagina?
3. Wat zijn de SLA-boetes bij niet-naleving?

4. Evaluatiecriteria¶

Offertes worden beoordeeld op basis van:

5. Procedure¶

Indienen via: [e-mailadres of platform]

Gerelateerde Modules¶

• Selectie Framework
• Contract Checklist
• Business Case